DUREE DU SEJOUR
Le client s’engage pour une durée déterminée (minimum 2 nuitées) et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux, le mail de confirmation tenant lieu de contrat.
RÉSERVATION
Après réception de votre réservation et du paiement de l’acompte de 40%, nous vous adressons par courriel une confirmation écrite. Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales de vente. Sans versement de l’acompte la réservation n’est pas confirmée et en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres. Les prix s’entendent toutes charges comprises (petits déjeuners), hors taxe de séjour à régler lors de votre départ.
ANNULATION PAR LE CLIENT
Toute annulation doit être notifiée par écrit à « Mas de Caustes » (lettre recommandée ou mail).
– Annulation avant l’arrivée dans les lieux :
L’acompte reste acquis à « Mas de Caustes » et le solde solde du montant du séjour pourra être réclamé si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date prévue d’entrée dans les lieux.
Si le client ne se manifeste pas le jour d’arrivée prévue par la réservation, le contrat devient nul et « Mas de Caustes » peut disposer de ses chambres. Le paiement reste également acquis à « Mas de Caustes ».
– Annulation après l’arrivée dans les lieux :
Si le séjour est écourté, le prix total de la location reste acquis à « Mas de Caustes ». Il ne sera procédé à aucun remboursement.
ANNULATION PAR « Mas de Caustes »
En cas de force majeure,« Mas de Caustes » se réserve le droit d’annuler ou modifier la réservation dans un délai de huit jours avant l’arrivée prévue. « Mas de Caustes » reverse au locataire l’intégralité des sommes versées.
Heures d’arrivée et de départ
Heure d’arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, entre 16h et 19h. En cas d’arrivée tardive le client préviendra impérativement « Mas de Caustes »
Heure de départ : L’heure de départ des chambres est fixée à 11h au plus tard.
Règlement du solde de l’hébergement
Le solde du séjour sera débité sur la carte bancaire renseignée lors de votre réservation 14 jours avant votre arrivée.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont autorisés que sur demande.
PETITS DÉJEUNERS
Les petits déjeuners sont servis de 8h30 à 10h30.
ART DE VIVRE ET UTILISATION DES LIEUX
Il est interdit de fumer et vapoter à l’intérieur des chambres et des espaces communs, et nous demandons également à ne pas manger dans les chambres.
Le client jouit de la location conformément à la destination des lieux.
Le client s’engage à rendre les chambres dans l’ état dans lequel il les a trouvées à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
En cas de non respect de l’utilisation des lieux conformément aux règles édictées, Mas de Caustes se réserve le droit de mettre fin au séjour, sans remboursement du montant initialement payé
CAPACITE
Le présent contrat établi pour une capacité conforme à la déscritption de chaque chambre. Si le nombre de locataires dépasse la capacité d’accueil, « Mas de Caustes » peut refuser les personnes supplémentaires. Toute modification ou rupture du contrat sera considérée à l’initiative du client.
PAIEMENT DES CHARGES
En fin de séjour, le locataire doit acquitter auprès du propriétaire, les charges non incluses dans le prix (taxe de séjour).